Жалобы
Решено
Жалоба №14332631: Проблема с бонусными средствами
13 мая, 17:53
4
Выйграл фрибет в рамках акции за ставку на киберспорт. Получил его. Поставил на теннис и ушел. Дальше игрок снимается и мне просто аннулирует его. Новый выдавать не хотят ссылаясь на какие то правила. Вопрос а как я могу повлиять на снятие игрока? И почему мне бонус новый не выдают если снятие я никак не могу повлиять ?
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
В качестве жеста лояльности фрибет начислен повторно.
Руководитель отдела арбитража
0
В качестве жеста лояльности фрибет начислен повторно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А у вас ставка по правилам проиграла или возвратом пошла?
Дмитрий Демин
0
Возвратом. Матч даже не начинался. Возможно не правильно написал.
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽