Жалобы
Решено

Жалоба №14332647: Некорректно удержанный налог/комиссия

14 мая, 20:59
7

Номер аккаунта: 81327911 До определённого момента всё было нормально. Лимиты ставок позволяли комфортно играть, выводы проходили без удержания налога.После того, как я выиграл суммарно около 400 тысяч рублей, Фонбет резко изменил условия по моему аккаунту:Максимальная ставка ограничена 400 рублями (скриншот прилагаю).При попытке вывода средств система показывает удержание 30% налога (второй скриншот).Ограничения были введены сразу после успешной игры — это типичное "наказание" за выигрыш. Ранее таких ограничений не было.Требования к Фонбет:Немедленно снять индивидуальные ограничения и вернуть нормальные максимальные ставки.Обеспечить вывод средств либо без удержания налога (как было раньше), либо с правильным удержанием 13% (как положено налоговому резиденту РФ), а не 30%.Предоставить компенсацию за причинённые убытки в размере не менее 70 000 – 100 000 рублей (реальными деньгами или фрибетом) из-за искусственного ограничения игры.Дать письменное объяснение причин введения таких ограничений.В случае игнорирования или отказа буду:Жаловаться в ЦУПИС, Банк России и Роспотребнадзор.Обращаться в суд по защите прав потребителей.Прошу Legalbet помочь в решении ситуации и дать официальный комментарий букмекера.Прилагаю скриншоты:Ограничение ставки до 400 рублейЭкран с 30% налогом при выводе

Сумма: 100000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, налоговый статус изменен на резидента РФ. Денежные средства начислены на баланс аккаунта.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, налоговый статус изменен на резидента РФ. Денежные средства начислены на баланс аккаунта.
vvv277
0
Игнорируют 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Букмекерская контора так мне и не отвечает. В добавок они ограничили мне все акции, хотя там был кешбек и акция где я шел на главный приз. Так ещё и списали с меня из 100к рублей 30% то есть 30к рублей налога, хотя я резидент РФ и они обязаны возместить мне 17к рублей так как обычный налог 13%>
ну что там ? разрурилось?
Налог вернули, но со всех акций выкинули, кешбек не дали, аккаунт ограничен 
Копировать токен