Жалоба №14332650: Проблема с бонусными средствами

14 мая, 22:04

Доброго времени суток, мне дали фрибет при регистрации 5000 рублей, 2000 я использовала и мне сразу заблокировали аккаунт, причину не объяснили, я каждый день звонила и писала , разблокировали и говорят фрибет сгорел, но не по моей вине же заблокировали, почему так?

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Фрибеты восстановлены.

здравствуйте, я прошел всю верификацию кроме видео звонка, по семейным обстоятельствам я не могу ее пройти в ближайшее время, у меня очень мало вариантов что делать, на аккаунте лежат и так огромные для меня деньги, позвоольте мне вывести деньги хотя бы, или позвольте доверенному лицу пройти верификацию, любой вариант мне подойдет где не нужно шуметь, я вынужден присматривать за своим больным дедушкой, прошу пойти на встречу.