Жалобы
Решено

Жалоба №14332682: Проблема с бонусными средствами

17 мая, 23:16
7

Здравствуйте! Играю на Олимпе около недели, ставлю в среднем 10-20 тысяч на интересные для себя матчи. Заинтересовала их программа лояльности, ставлю только на топовые  события в футболе/CS/Dota. Проиграл суммарно 50-70 тысяч рублей, увидел в шкале программы лояльности, что мне осталось всего 14 тысяч до фрибета в 2000, ставлю фору NAVI в  финале IEM ATLANTA, наконец за долгий  лузстрик выигрываю всего +15тысяч и Олимп сразу же решает просто выгнать меня из акций, теперь на моём аккаунте просто нет ни моего фрибета в 2000р, ни нормальных коэффицентов, все кфы на матчи просто смехотворные. Прошу LEGALBET помочь мне получить мои заслуженные 2000 фрибета, я понимаю, что это очень маленькая сумма, но я бы хотел всё же получить то, что мне обещала компания, при условии, что я честно выполнил все условия и абсолютно ничего не нарушал, только делал ставки на ТОП-СОБЫТИЯ и в итоге вообще ушёл с минусом около 40-50 тысяч 

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Бонус игроком использован.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Прошло 2 часа, снова без объяснений причины отключили мне программу лояльности, которую включили 2 часа назад 0_0. Очень странные действия от букмекерской конторы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А фрибет вы можете использовать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, в дальнейшем участии в программе лояльности вам отказано. В повышении уровня коэффициентов так же отказано. Вы можете использовать фрибет по той линии, которая вам сейчас доступна.
Добрый день, спасибо большое за оперативную помощь, программу лояльности и бонусы  мне восстановили,  но они забыли восстановить мне нормальные коэффициенты, они  остались как при удалении программы лояльности, можете пожалуйста напомнить  им о восстановлении коэфов?
Если есть такая возможность, то я бы  хотел вашей помощи, договориться с компанией о восстановлении на моём аккаунте программы лояльности, я бы хотел продолжить ставить у них, потому что считаю, что это просто какая-то ошибка и не более, потому что смысл обрубать акции честным  игрокам? Которые ещё и остались в большом минусе
Копировать токен