Жалоба №14332723: Проблема с бонусными средствами

20 мая, 23:00

Добрый день, не без моей вины немного порезали аккаунт. В том числе раздел с акциями. ( лояльность ) обращаюсь в тп на сайте и почту, прошу зарегистрировать обращение, на рассмотрение снятия ограничений со счета( если это возможно, я понимаю что либо отказ будет либо нет ) на то это и обращение . Мне как дураку , повторяют что они не влияют на акции, время приема и максимумы) Бож зачем этот цирк. Можно мне через вас подать обращение, на пересмотр ограничений разделов программы лояльности и ставок в лайве и так же включении продажи ставок. Спасибо! Надеюсь они тут хотя бы смогут рассмотреть обращение мое

Сумма: 122 ₽

Комментарий администратора

Ограничение игровых лимитов и отказ в участии в программе лояльности не является основанием для жалобы.

Да естественно я понимаю. Это даже больше не жалоба. А просьба к БК.

Очень неприятно что саппорь строит из тебя дурачка и не может зарегать обращение в СБ, и ты себя чувствуешь идиотом. Будто они на самом деле не контролируют это все ))

Спасибо что отправили запрос

К сожалению, в повышении лимитов и в участии в программе лояльности вам отказано.

Здравствуйте. Ограничение лимитов и отказ в участии в акциях в целом не является основанием для жалобы. Запрос в БК я сделал, но вероятность пересмотра решения не очень высокая.

так же прошу отметить что я максимально минусовой игрок и заношу даже с учетом порезок, деньги в контору. возможно может быть можно пойти на встречу мне