Жалоба №14332858: Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 июня, 10:45

Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спора с БК «Фонбет».31.05.2026 23:08 мной была совершена ставка экспресс из 4 события один из них на матч США — Сенегал (Тотал больше 22.5 ударов по воротам) с коэффициентом [1.77]. Сумма ставки составила 5000 рублей (Номер купона: [9315593281]).Букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш. В ответе службы поддержки мне было заявлено, что расчет производился по официальному источнику (ESPN), и на момент окончания матча статистика ударов составляла 13–7 в пользу США (что в сумме дает 20 ударов и не пробивает тотал 22.5).Однако на данный момент на официальном сайте ESPN зафиксирована финальная итоговая статистика данного матча: 17 ударов у США и 7 ударов у Сенегала. Суммарно это составляет 24 удара по воротам, что полностью удовлетворяет условиям моей ставки (ТБ 22.5). Даже за вычетом заблокированных ударов, итоговый протокол ESPN подтверждает проход ставки.Поддержка БК «Фонбет» отказывается делать перерасчет, ссылаясь на пункт правил о «первоначальных данных» на момент завершения игры. Однако очевидно, что в первые минуты после матча на сайте источника отображались некорректные или промежуточные технические данные, которые затем были исправлены на официальные и финальные. Расчет ставки на основе первоначальной технической ошибки вещателя нарушает принцип честной игры.Поскольку итоговый официальный протокол источника полностью подтверждает проход ставки, прошу команду Legalbet оказать содействие в перерасчете купона №[ 9315593281] как выигрышного или, в качестве компромисса, добиться возврата суммы ставки (расчета с коэффициентом 1.0).Скриншот текущей официальной статистики с сайта ESPN, а также скриншот купона прилагаю к жалобе.

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола статистического источника. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

«Здравствуйте. Статус моей жалобы указан как "Не решено", поэтому я требую продолжить разбирательство с букмекерской конторой.Моя ставка была сделана на Общий тотал ударов больше 22.5 в товарищеском матче США — Сенегал. Букмекер рассчитал ставку как проигрышную на основании промежуточных или некорректных данных вещателя (22 удара). Однако официальные протоколы ведущих мировых статистических ведомств были обновлены и зафиксировали финальный результат матча — 24 удара (17 ударов нанесла сборная США и 7 ударов нанесла сборная Сенегала). Планка ТБ 22.5 успешно пробита.Расчет ставки по заведомо неверным и устаревшим техническим данным нарушает правила честной игры (Fair Play). Я требую, чтобы администрация Legalbet запросила у БК информацию: на какой конкретно источник они ссылаются и почему они игнорируют официальный скорректированный протокол матча.Предоставляю ссылки на авторитетные международные источники, подтверждающие, что США совершили 17 ударов, а Сенегал — 7:Официальный сайт ESPN: https://www.espn.com/soccer/match/_/gameId/762592/senegal-united-states (Вкладка Match Stats: Shot Attempts USA 17 — SEN 7)Международный портал FotMob: https://www.fotmob.com/matches/senegal-vs-usa/1f5mor (Статистика: Total shots 17 — 7)Настаиваю на изменении статуса жалобы и требую от БК справедливого перерасчета купона как выигрышного».