Жалоба №14333153: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

22 июня, 16:41

21.05.2026 были выиграны две пары на финале крупного киберспортивного турнира. После расчета средства были поставлены на вывод, но вместо привычного вывода на СПБ в течение пары минут последовал статус заявки «ожидание». Обращался к поддержке с вопросом необходимости предоставления дополнительных документов для ускорения вывода, в ответ следует сухой ответ, что вывод средств осуществляется до 60 суток. Удержание средств в течение 60 суток считаю необоснованным.

Сумма: 10624 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.