Жалоба №14333258: Блокировка вывода средств - верификация

29 июня, 19:33

15.06.2026 после расчета выигрышной ставки на моем игровом счете PARI №17442909 образовался баланс 265 360,32 руб., однако возможность оформления вывода была заблокирована. По требованию БК я предоставил документы для проверки личности: паспорт, страницу с регистрацией, селфи с паспортом, селфи с паспортом и листом с Ф.И.О. и датой. 25.06.2026 я также прошел видеоконференцию с представителем PARI, где предъявил паспорт и СНИЛС. Несмотря на это, выплата не произведена. После видеоконференции PARI потребовал моего личного прибытия в город Москву для повторной идентификации, но не объяснил, какие именно сведения не подтверждены, почему документы и видеоконференция признаны недостаточными и почему проверку нельзя завершить дистанционно. В адрес PARI направлена досудебная претензия ценным письмом с описью вложения. Также обращения направлены в ФНС России, ЕРАИ, Единый ЦУПИС, Роспотребнадзор и СРО букмекеров. Прошу содействовать в урегулировании ситуации и запросить у PARI мотивированные пояснения по причинам ограничения выплаты денежных средств.

Сумма: 265360 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.