Жалоба №14333259: Проблема с бонусными средствами

Суть спора: Отказ в начислении награды по интерактивной акции FonPass из-за технической задержки на стороне БК «Фонбет».Описание ситуации:Здравствуйте! Я выполнил условия трех последних заданий в акции FonPass за 15 часов до ее официального завершения (дедлайн акции был 29.06.2026 в 12:00 МСК). Мои обязательства как участника полностью закрыты вовремя, все ставки/матчи рассчитаны до окончания акции.Однако из-за внутренних задержек на серверах «Фонбет» прогресс заданий на странице акции вовремя не обновился. Поддержка в официальном ответе на мой запрос признала наличие технической проблемы, дословно заявив: «Из-за высокой нагрузки игры обрабатываются дольше обычного. С нашей стороны нет возможности повлиять на этот процесс». На основании того, что время акции вышло, в начислении заслуженного сундука мне отказали.Считаю данное решение несправедливым. Технические сбои и перегрузка оборудования на стороне организатора не должны аннулировать честно выполненные условия игрока. Я выполнил задания заблаговременно (за 15 часов до конца), а не в последнюю минуту.Прошу Арбитраж Legalbet помочь разобраться в ситуации и призвать БК «Фонбет» проявить лояльность, начислив заслуженный сундук или эквивалентный фрибет вручную. Все доказательства (скриншоты расчета заданий и скриншот ответа поддержки) прилагаю к жалобе.