Жалоба №14333270: Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте. Категорически не согласен с решением службы поддержки БК Фонбет по купону №11697316751  дата30.06.2026  время 01:55:03при заключении пари произошел системный сбой интерфейса приложения/сайта. Экран завис, и в момент клика параметры купона (сумма и событие) изменились без моего участия. Пари заключалось через официальное мобильное приложение. В этот день (и непосредственно перед ставкой) в приложении регулярно наблюдались явные проблемы с оптимизацией: интерфейс "подвисал", линия обновлялась с задержкой, элементы экрана реагировали на нажатия несинхронно. Именно в момент очередного фриза приложения купон отправился со случайными параметрами. Сумма самопроизвольно увеличилась/изменилась с 6000 до60000 тыс.рублей ,  а событие изменилось с тотал угловых больше 7.5 на  тотал угловых больше 8.5.Отменить действие технически было невозможно из-за подвисания платформы.Поддержка прислала стандартную отписку, утверждая, что программа не меняет параметры. Однако я столкнулся именно с некорректной работой ПО букмекера (клиентского скрипта или приложения). Прошу содействия арбитража в запросе логов данного пари и сопоставления времени изменения коэффициентов/сумм на сервере с моим кликом, а также возврата ошибочно списанных средств».