Жалоба №14333329: Некорректно принятое или рассчитанное пари

5 июля, 00:31

Поставил ставку на матч увидев ,что время остаётся играть целый тайм, но после заключения пари через минуту игра завершилась . Оказывается шла не 49 минута как отображалось, а 94 минута. Я заключал пари без впн ,перезагрузил страницу ,но время все равно отображалось 49 минута . Естественно если бы я знал ,что осталось играть 60 секунд, я бы не стал ставить ставку . Считаю ,что это введение в заблуждение, визуальная ошибка на стороне бк . В поддержке мне ответили ,что результаты на сайте отображаются только для справочного ознакомления, и бк не несёт ответственности за то что там отображается. В целом могут любой счёт, время указать ,а по итогу сказать " надо было смотреть информацию на других источниках " как ответили мне

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно. В качестве жеста лояльности БК приняла решение начислить фрибет на сумму 1000.

Здравствуйте. Сопроводительная графика носит только информативный характер. БК не несет ответственности за ее точность. Ну и вы должны понимать, что после первого тайма никак не могло быть коэффициента 7,2 на гол в матче. Ставка принята и рассчитана корректно. В качестве жеста лояльности БК приняла решение начислить вам фрибет на сумму 1000. Использовать нужно за 3 дня с коэффициентом до 3.

Комментарий был отредактирован (корректировка)