Жалоба №14333335: Блокировка вывода средств - верификация

5 июля, 17:12

Уже больше 3 месяца как я не могу авторизоваться на сайте После попытки вывода безумно огромной суммы в размере 4571р еще аж 1 апреля 2026года был запрос на доп верификацию. Мною были предоставлены все запрашиваемые документы по запросу. После чего заблокировали доступ в ЛК. В чате СП и по телефону в БК Зенит ничего объяснить не могут. Просят ждать: идет проверка службы безопасности. Чего ждать и сколько - никто сказать не может. Но уже прошло 3 месяца и ситуация не меняется. При попытке авторизации сообщение: "Ошибка при входе в личный кабинет. Рекомендуем обратиться в техподдержку". HELP!

Сумма: 4571 ₽

Комментарий администратора

По уточненной информации от букмекера, аккаунт заблокирован на проверку на неопределенный срок согласно п.п. 5.13. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Прошло 6 месяцев.
Вход в мой аккаунт по прежнему не возможен и заблокирован.
"Обоснованные подозрения в нарушении правил" - интересная и универсальная формулировка, на основании которой БК Зенит имеет право забрать у меня весь баланс а меня мягко послать)
Нет, я конечно проживу и без 4.571р. Но у меня тоже есть обоснованные подозрения, что эти деньги у меня просто украли. Т.е. они вроде как есть на балансе(наверное), но доступа к балансу нет. Сам факт такого легального и безнаказанного отъема денег вызывает удивление. Как говорится "а так можно было?".

Не, ладно я бы ставила какие то большие суммы(я вижу в других жалобах огромные для меня цифры, которые люди ставят) и выиграла много денег и меня БК мурыжила. У меня за всё время с момента регистрации было 3 ставки, на мелкие суммы. Опустится до того что бы забрать 4,5тр... Наверное у БК Зенит праздник был, гуляли всей конторой. Такая удача!
Сорвали куш! Забрали такую сумму! Всем премию выписали наверняка в ООО «Инвест Гарант».

Уже 4 месяца как не могу войти в ЛК чтобы вывести д.с. со счета. Аккаунт заблокирован согласно правилам БК... Вот такие правила...
Фактически БК Зенит просто забрал себе эти деньги и не отдает и даже не утруждает себя объяснить причину.
И кстати, что бы Вы понимали что такое БК Зенит:
1. у меня за весь 2026 год была тока одна ставка! 20 марта поставлено 4000тр и выигрыш был 4640р. Т.е. я выиграла 640 руб и вывести эту сумму не дали, заблокировали!
2. у меня за все время игры в БК Зенит отрицательная разница - я больше проиграла чем выиграла..
Выводы о данной БК делайте сами)

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно правилам БК на неопределенный срок. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано.