Жалобы
Вне компетенции
Жалоба №14333459: Блокировка вывода средств - верификация
13 июля, 22:31
4
Ставлю на лиге ставок уже давно, большие суммы, выигрывал свыше 40 тысяч неоднократно Сегодня поставив на матч 40 тысяч, выиграл свыше 100, ставку расчитали, в мою пользу, после чего сразу же заблокировали ЛК Связавшись с поддержкой, сразу сказали ехать в ППС, Я попросил провести идентификацию онлайн т.к в моей(челябинской области) нет ППС В чем мне отказали, ехать в другую область нет ни времени ни возможности, все мои деньги находятся на БК Пожалуйста помогите
Сумма:
110000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
0
Хорошо я съезжу, но пари 759459166537 почему возврат сделали? Ставка зашла, её расчитали, зато теперь разблокировали аккаунт и сделали возврат…помогите решить хотябы этот вопрос.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Благодарю