Жалоба №14333468: Блокировка вывода средств - верификация

14 июля, 14:31

Доброго времени суток. После серии ставок БК просит предоставить список документов для верификации.Все предоставил, кроме договора сотового оператора так как МТС отказываются предоставлять копию договора (это их официальный ответ из поддержки, есть скриншот). Предоставили документ без печати, оператор заявляет что такой документ несет такой же юр вес. Переслал данное сообщение с документом на почту БК, мне отказали, так как там нет печати. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Номер телефона полностью верифицированный (Сбер ID, Госуслуги, Единый Цупис) Не с одной другой БК нет таких проблем. Спокойный вывод/депозит

Сумма: 121341 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

А есть информация рассматриваются ли документы в выходные дни?

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в офис оператора с паспортом. МТС без проблем выдает документы с печатью. Например, это может быть справка о принадлежности номера.

Дмитрий,можно, пожалуйста, посодействовать со звонком для видеоверификации? Сегодня в 13 22 подтвердил согласие на звонок, ждал целый день, звонка не было, пусть оператор ответит по почте, позвоним вам тогда то тогда-то в течение часа-два три