Жалоба №14333485: Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте! Я зарегистрировалась в БК «Балтбет» (ID: 895300667) и внесла личный депозит 500 рублей. Мне дали приветственный фрибет 2000 рублей. Моя ставка на фрибет (пари № 6670420) выиграла, но букмекер рассчитал её возвратом с коэффициентом 1 по п. 3.15. Я знаю, что под этим пунктом БК Балтбет абсолютно всем шаблонно шьет «мультиаккаунтинг». Официально заявляю: это мой первый и единственный аккаунт, зарегистрированный на мои паспортные данные, с моего личного телефона и оплаченный моей личной банковской картой. Я категорически не согласна с шаблонной отпиской службы безопасности. Я требую, чтобы букмекер вместо пустых обвинений назначил мне официальную видеоверификацию по звонку с паспортом для подтверждения личности, либо предоставил арбитражу Legalbet конкретные доказательства нарушения, а не просто ссылку на свои правила. Прошу арбитраж помочь получить честный выигрыш.