Жалоба №14333496: Проблема с бонусными средствами

16 июля, 00:57

Завёл 600 руб поставил на баскетбол -проиграл получил фрибет выиграл 3036.руб 26 коп .Пришёл увидел -0 баланс.написал в поддержку через час с грамматическими ошибками мне ответили мол выигрыш в пределах бонуса излишки аннулируются -хотя в превью к нему такого сказано не было.Что за такой букмекер?-обещает одно -а делает другое -как то по свински -другого эпитета для него у меня нет.Посмотрите что на 3 скриншоте.Что это за воздуханы -как деньги гребсти они горазды -а выполнить условия по своей же акции мороз -что то им мешает?

Сумма: 3033 ₽

Комментарий администратора

Бонусная ставка рассчитана корректно.

напоследок про публичную оферт про них и всё такое

Здравствуйте. Полные правила всех акций есть на странице "Правила азартных игр" в самом конце. Там указано, что в случае выигрыша бонусной ставки на баланс зачисляется только сумма бонуса.

Условия акции была мол -играет экспресс не менее 3 позиций. с коэффициетами от 1.5 до 10000 мол держись если "занесёшь" нет проблем -рассчитаем -а теперь какие то пределы бонуса и молчание поддержки