Жалобы
Решено

Жалоба №14333510: Блокировка вывода средств - верификация

16 июля, 20:08
12

Здравствуйте уважаемый легал бет . Я столкнулась с ситуацией на фонбет , зарегистрирована давненько и делала иногда ставки , долгое время копила деньги на отпуск с семьей и решила ускорить процесс вложив свои средства в бк фонбет , смотрела матчи по cs2 и друг мужа помогал анализировать команды , а я разбираюсь в волейболе и ставила на волейбол и кс, где то выигрывала где то проигрывала , по итогу столкнулась с проблемой вывода , на данный момент 158700 рублей на балансе попросили пройти вериф, я прошла , попросили скинуть фото паспорта я скинула , потом фото просветив паспорт я это тоже сделала , потом с момента прочтения далось 15 минут я была не дома и потом скинула ещё раз , попросили ещё 4 фото , у меня в городе и так интернет из за войны ужасный плюс заводы и военная база рядом и интернет просто ужаснейший , вай фай тоже не ахти , ну и то я смогла загрузить фото , даты откладывались и сомнений стало всё больше , никогда не относилась плохо к лицензированным конторам , но с этого момента я уже настораживаюсь , если поможете то я не буду прекращать сотрудничество с бк , мне на днях билеты покупать а в отпуске с семьей я на что буду отдыхать? помогите решить этот вопрос и снять ограничения вывода с 6 июня началась проблема но указать не могу у вас минимум с 16 числа ( я так понимаю месяц) ну оставлю как с 16 числа но на самом деле с 6 июня

Сумма: 158700
Комментарий администратора
По информации от букмекера, средства выведены.
Алексей Тарабрин
Топ-эксперт по ставкам
0
По информации от букмекера, средства выведены.
эх , чувствую остатки лета дома проведем с семьей а не на море (
но всё же верю в легал бет 🙏🏻 много добра в мире сделала надеюсь всё возвращается
Вывели деньги ? У меня такая же ситуация
пока нет , но я выполнила все действия с их стороны всяко разно паспорт провертела и отправила им как надо и с датой и с перепиской и с паспортом , оттянули снова зачем то хотя можно проверить сразу и снять ограничения, ну арбитр решит я уверена
сколько уже по времени все занимает ?
месяц и 2 недели
ну и я снова отправила им фото на фоне переписки и разворотом паспорта !!! они снова сказали обратиться повторно 24.07 !!! нам скоро уезжать , уже почти два месяца не дают вывести , помогите пожалуйста снять ограничения и уехать в отпуск со спокойной душой иначе эта поддержка будет меня морозить до следующего года 🙏🏻
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
дмитрий доброго вечера и хороших выходных вам , что там по ответу от фонбета ? назначили видео но обоснований нету
Алексей Тарабрин
Топ-эксперт по ставкам
0
Здравствуйте. Вам назначили видеоверификацию?
я надеюсь вы поможете , мы уже собираемся брать билеты , больше месяца потеряли с этим фонбет(((
я могу вам все скрины скинуть даже что я всё сделала как надо и у них нет письменного обоснования ограничений моего аккаунта и в целом это уже грани переходит каждую неделю меня просить написать , верификация им потребовалась дополнительная а бегаю я
они меня холдят сильно(((
я сейчас только что скинула им фото на фоне переписки с поддержкой и и паспорт уже со всех ракурсов им скинула , помогите пожалуйста мы не можем отложить поездку из за хотелки поддержки фонбета, я сделала всё что требуется , а они ничего кроме отложить , вся надежда на вас
Копировать токен