Жалоба №14333511: Проблема при выполнении платежной операции

16 июля, 20:48

После матча на ЧМ Англия - Аргентина, не выводят деньги. Заявка в статусе "в обработке", на вопросы техподдержка игнорирует

Сумма: 20555 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Всё! Вывод предыдущий отменили и я смог вывести деньги. Почему сразу нельзя было - без понятия.
Жалобу можно закрыть

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Сколько времени уже висит заявка? Поддержка вообще ничего не ответила?

Просьба обратить внимание, что это массовый ответ.
1) Если у Вас был вывод банковским переводом, то выплата идет до 3-х банковских рабочих дней. Выходные не учитываются. На карту до 3-х банковских дней, на СБП моментально.
После матча сразу был сделан вывод по СБП. Согласно истории в профиле фонбет – "холдирование денег", в статус заявки на вывод " На обработке ", которую нельзя отменить, так как кнопка " Отменить заявку " не подсвечивается.
Где деньги? СБП вывод был, а он, типа, моментальный. С чего заморозка средств и ожидание?

Комментарий был отредактирован