Жалоба №14333566: Некорректно удержанный налог/комиссия

20 июля, 19:25

Написал негатвиный отзыв об обнуление баланса, получил комментарий бк, с предложением описать свой случай в разделе жалобы, ок! Классический сюжет. Вышел в небольшой плюс и тут же, а именно 27.03.2026 схватил блок аккаунта. Далее долгая переписка, запрос всех возможных фото и документов, причем сотрудники бк крайне некомпетентны в части банковских документов. Все предоставил, ожидание. Далее назначили видео верификацию: на что и сколько ставили, что такое фора и и тотал, сколько периодов в хоккее и прочее, на все разумеется ответил. Далее ожидание два месяца и итог 07.07.2026 получил письмо в котором бк сослался на пункты правил 3.2.16 и 5.12, а именно под видом комиссии (внимание 30 процентов со всех ставок), мне обнуляют баланс на момент блокировки было около 8000 рублей, вводят его в минус и просят дослать(фантастический цениз) еще 805.05 рублей для возмещение их комиссии))) То есть фактически крадут честно выигранные деньги вообще без каких-либо либо на то оснований коих и быть не может, поскольку им так захотелось, а по факту просто сумел что-то выиграть. Прошу разобраться. Все необходимые документы включая переписку с бк готов по необходимости предоставить.

Сумма: 8000 ₽

Комментарий администратора

У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.