Жалоба №14333627: Подтверждение личности BetBoom

25 июля, 00:59

Суть проблемы: Запрошен пакет из 5 документов. Предоставлены паспорт РФ (разворот + прописка), селфи с документом, фото банковской карты. Проблема возникла со справкой от оператора t2. Посетил салон связи 4 раза, получил различные официальные подтверждения привязки номера к моим паспортным данным с печатями организации. Результат: СБ БК отказывается принимать любые версии документа. Выплата не одобряется, сроки проверки постоянно переносятся. По правилам БК идентификация не должна занимать столько времени. Прошу представителей компании прокомментировать ситуацию и дать четкий перечень требований к документу вместо отписок. Скрины переписки и отказов прикрепляю к посту.

Сумма: 245451 ₽

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена.

Здравствуйте. Т2 может выдать справку, которая называется "ответ на запрос сведений". Или еще выдают "заявление о рассмотрении договоров". На оба этих документа печать ставится. Если салон работает по франшизе, то печать может быть не самого Т2, а филиала.