Жалоба №14333677: Блокировка вывода средств - верификация

Вчера сделал ставку в БК Леон номер счета 67099514, на сумму 9000 рублей , ставка выиграла, на счете появился баланс 25760 из них 11000 примерно было мои, остальные выигрышь. После чего сумма счета изменилась на 22760. Я данный вопрос об уменьшении суммы депозита написал в подержку, там мне ответили что ставка рассчитана по среднему коэффициенту, я думаю ну ок. Поставил на вывод всю сумму, вывод заблокировали , потребовали дополнительно предоставить данные паспорта и карт, все данные я скинул. Сейчас назначали видеоконференцию. Помогите решить вопрос с выводом мои средств