Жалоба №14333679: Блокировка вывода средств-верификация

29 июля, 20:15

Ставил в конторе Мелбет, далее 07.03.26, аккаунт заблокировали и потребовали верификацию, я сразу предоставил первые фото которые запросили, спустя 2 недели 05.04.26 они попросили фотографии новых документов, так же им предоставил, спустя еще 2 недели 22.04 они запросили новые документы включая - договор с моб оператором , квитанции жкх, договора с банком и тд.Далее 29.04 они отправили на видеовериф, я назначал дату в пределах их сроков, с того момента они перестали выходить полностью на связь и нигде мне не отвечают

Сумма: 46879 ₽

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, В начале марта вам было направлено уведомление о необхоимости пройти верификацию. 29.04.2026 было направлено письмо о необходимости подключиться к видеозвонку. Вплоть до 12.05.2026 не могли договориться о дате, далее перестали выходить на связь, поэтому Службой безопасности было принято о прекращении проверки. Ставки игрока признаны недействительны, и рассчитаны с коэффициентом 1. Депозит доступен к выводу. Действаия букмекера в рамках правил.