Жалоба №14333782: Блокировка вывода средств - верификация

8 августа, 18:04

Здравствуйте, выиграла на ставках с 10 тысяч где-то около 120 тысяч, после моей интуитивной ставки 10 тысяч на 6 коэффициента и выкупа этой ставки в 50 тысяч, мне не дают возможность вывести, потому что нужно пройти идентификацию, я предоставила все возможные документы и мне отказывают в фото платежной карты и с договором оператора мобильной связи. Я честно не понимаю откуда и какое им пополнение по этому сбп нужно предоставить и как мне лично достать нужный документ, а с оператором связи, я ходила в Билайн мне дали бумажный договор с ФИО, номером и печатью, почему не принимают не знаю.

Сумма: 86000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы пока не обращались для согласования времени звонка. Вы планируете проходить видеоверификацию.

Здравствуйте. Ваши документы приняты. Осталось пройти видеоверификацию. Дату и время можно согласовать в чате поддержки БК.

Букмекер запрошен по жалобе.

Вот, что я отправляла им в платежной карте, но они отклоняют, просят ещё и время транзакции, но я ходила в банк и мне сказали, что это не получится сделать