Жалоба №14333795: Блокировка вывода средств - верификация

9 августа, 12:29

Здравствуйте, после серии выйгрышей получил путевку на подтверждение личности, оперативно отправил все документы, договор по сим карте не приняли, так как пункты в нем были заполнены продавцом ручкой. Я смирился , сходил в мегафон и получил новый договор, заполненный в компьютере, на что тоже получил отказ без объяснения причины. Не знаю какой ещё им вариант договора прислать.

Сумма: 74000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я прошел верификацию, мне одобрен вывод , но часть моих выйграных купонов теперь висят нерасчитанными, поддержка не даёт сроков решения по их расчету, хотя сами события были пару месяцев назад

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы пока не обращались для согласования времени звонка. Вы планируете проходить видеоверификацию.

Выше описал проблему, ответьте пожалуйста

Здравствуйте. Ваши документы приняты. Осталось пройти видеоверификацию. Дату и время можно согласовать в чате поддержки БК.

Вам по-прежнему нужно предоставить документ полученный у оператора, соответствующий требованиям БК. Фото не должно подвергаться какому-либо редактированию.