Жалоба №14333862: Некорректно принятое или рассчитанное пари

14 августа, 17:03

Добрый день! У меня произошла совершенно абсурдная ситуация, я ставил фрибет на 3,5 больше ударов в створ, у команды было 3 и они сделали 4 в самой концовке игры, что отображается на всех статистических сайтах и в трансляции, но букмекер почему-то засчитывает проигрыш, после чего я связываюсь с поддержкой, где мне говорят про какие-то их правила непонятные. То есть это у нас норма отнимать честно заработанный выигрыш?

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов статистических источников. После завершения матча в протоколе на сайте Sportinglife был результат по ударам 3:6. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.

Вы там издеваетесь? Это не моя проблема, что вы рассчитали неправильно. Если вы не хотите выплачивать выигрыш, то начислите хотя бы фрибет такой же суммы еще раз. Просто беспредел какой-то творится.

Комментарий был отредактирован

Ответ когда-нибудь поступит?

Не нужно мне только опять про свои какие-то правила говорить, это не моя проблема, что вы раньше времени смотрите статистику, а потом оправдываетесь этим.
Удар был в самом конце перед финальным свистком, и сайт, на котором вы смотрели статистку просто на просто не успел сразу обновить это, но опять же это не моя проблема. Я хочу получить свои честно выигранные деньги.

Комментарий был отредактирован