Жалобы
В работе

Жалоба №14333974: Некорректно принятое или рассчитанное пари

25 августа, 10:59
19

Добрый день, уважаемая администрация, случилось такая ситуация, обращаюсь к вам по прогнозу # 13656915874, ставка была сделана на Волейбол, лига AVC WOMEN'S CONTINENTAL CHAMPIONSHIP 2026 , матч Казахстан против Австралии, 3й сет матча, ставка была сделана на 30е очко, в котировках на этот матч была ставка только на это событие!! При этом счет на странице БК и счет на официальной трансляции был разный!!! Счет на всех прочих источниках, совпадает с трансляцией, я написал запрос на что мне ответили, что перерасчёта не будет, и у них свой источник, который дал им такой результат, при этом я нашел информацию и запись трансляции где есть доказательство их ошибки с расчётом, у них либо сломалась программа в этот момент, либо что произошло не понятно, счет на их сайте менялся , каждую секунду в разные стороны, они мне отправили фотографию источника откуда была взята информация, прикреплю переписку с чатом поддержки, Посмотрите как у по их источнику идет счет, 14 - 12 Казахстан, и Австралия выигрывает 4 очка подряд, такого не было в игре!! 14 - 12 выигрывала Австралия!!! А по том Казахстан выиграл 29 и 30е очко!! Есть запись игры, есть записи других трансляций, я приложу все фотографии и скриншоты и видео того как шла игра, пожалуйста ознакомьтесь с этим, результат по которому мне рассчитали проигрыш, он не справедлив . Пожалуйста обратите на это внимание. Ссылка на ютубе канал официального источника международной Волейбольной лиги, тайм Лайн 8 - 9 минута. Я вас умоляю просто ознакомьтесь, введите сами в ютубе Казахстан Австралия AVC VOLLEYBALL , мы найдете на канале @volleyballworld, всю информацию по этому матчу, как есть на самом деле. Я не пытаюсь вас обмануть я хочу справедливости, и умоляю вас по человечки, разобраться с этой историей. По человечески пожалуйста, хотя бы возврат, за нестабильное поведение сайта.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14333975/

Сумма: 3000 ₽
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В качестве компромиссного решения БК предлагает начислить фрибет на сумму ставки. Устроит такой вариант?
Здравствуйте, я согласен если это сумма которую должны были рассчитать как выигрыш
Хотя ладно пускай будет так, только можно меня уже от бесконечных ожиданий освободить
Сколько мне ждать Фрибет ещё Пол года?
Здравствуйте, есть какие то продвижения???
Вы меня попросили о скринах 14:15 и 14:16, как сделать такие скрины, если такого счёта не было?
Я нашел всего два источника где можно полностью посмотреть матч, первый это официальный сайт лиги, где требуется подписка, для просмотра записи, а второй индонезийский стрим сервис , но не на первом не на втором, я не могу открыть запись, из за ограничений в просмотре страны в которой я нахожусь, даже впн не помогает, единственная запись игры которая есть, это хайлайты встречи, но там пропущены 29-35 очки, но даже так вы должны понимать, что счета 14-13 в пользу Казахстана не существовало, как я поставил, значит букмекер должен отметить все ставки на события в этот момент, я вам отправлю информацию которую нашел в открытом доступе
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы можете с трансляции сделать скрины со счетом 14:15 и 14:16?
Здравствуйте, прошло почти полтора месяца, и никакой информации, что происходит? Разве здесь не очищает ошибка букмекера???
Вы мне скажите пожалуйста, при заключении пари, игрок должен отталкиваться от счета на страничке события, или от официальной трансляции, которую транслирует сам букмекер?
Счета 14:15 и 14:16 не было. Был счет 12:16,13:16,14:16. Разве согласно правилам компании, при обнаружении технических сбоев и неверного отображения текущего счета, такие прогнозы подлежат аннулированию с выплатой коэффициента 1.00??
Обратите на счет игры когда я совершал ставку, видно что такого считать игре не существовало, значит это сбой в системе был
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Здравствуйте, есть новости, что с моим обращением?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте, пока нового ответа от БК не было. Жалоба еще в работе.
Здравствуйте, прошло больше 3х месяцев, это что такое вообще, какая тот реакция на этот беспорядок будет или нет???
Копировать токен