Жалобы
В работе

Жалоба №14334100: Проблема с программой самоограничений игрока

4 сентября, 08:16
3

сентября 2026 года в силу вступил закон, дающий право игроку установить самозапрет на ставки. Согласно новым нормам, при активации самозапрета букмекерская контора обязана прекратить все операции по игровому счету и вернуть игроку все денежные средства, находящиеся на балансе. 1 сентября 2026 года я установил самозапрет в данной БК. На момент установки на моем счете находилось 490 000 рублей. Однако компания выплатила на цупис только 250т оставшиеся средства удерживаются без объяснения причин, хочу объяснений и выплату оставшихся средств

Сумма: 490000 ₽
Добрый день! Удалось урегулировать вопрос?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас на балансе 0.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен