Жалоба №14334145: Проблема с программой самоограничений игрока

7 сентября, 11:41

Здравствуйте, играла в фонбете, запросили документы, отправила , потом видеозвонок, решила отказаться и сделала самозапрет, баланс был 126100 рублей, депозит около 50 тысяч рублей. В итоге они мне просто ничего не вывели, как это вообще возможно? Поддержка сказала, что аннулировала пари, но депозит то они обязаны вернуть, если все аннулированно, то получается все ставки с коэффициентом 1, депозит точно они обязаны вернуть, но так и не вернули его, прошу помочь .

Сумма: 126100 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку выплачена сумма на балансе за минусом отмененных пари и удержанного налога.