Жалоба №14334149: Проблема с бонусными средствами

7 сентября, 17:43

Здравствуйте. В течении трёх дней БК Марафон присылает мне рассылку для участия в акциях для получения фрибетов. Все условия выполнены без нарушений с моей стороны, но БК в одностороннем порядке не даёт воспользоваться фрибетами, хотя они есть на счету. Служба поддержки вразумительного ответа не даёт, ссылаясь на какой то расплывчатый пункт правил. Я считаю что это не честное взаимодействие с клиентами. Прошу разобраться Вашу компанию в данной ситуации

Сумма: 1750 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Ограничения введены по по причине выявленных нарушений. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.