Жалоба №14334169: Проблема с бонусными средствами

Добрый, не знаю почему не прикрепилось ничего, сейчас продублирую.

Здравствуйте, являюсь клиентом пари уже почти 3 года, лучше букмекера не знал, но сегодня произошёл очень странный момент. Пари на протяжении моей игры в их конторе неоднократно присылал мне бонус за пополнение, будь то 10% будь то 20% или 30%. Зачастую почти всегда я вводил промокод который мне приходил в смс и спокойно пользовался этими акциями, так как условия очень просты, пополнить - проставить определенную сумму - получить фрибет. Всегда всё было хорошо, за всё время наверное я воспользовался акцией около 50 раз. Сегодня я получил смс, Фрибет до 15к по промокоду 0908. Всё было как обычно, я пополнил нужную сумму, сделал ставки, но в этот раз я Фрибета не увидел. После общения с оператором я узнал что мне отказано во фрибете - Спасибо, что дождались ✔️
Федор, акция недоступна вашему игровому счету (п. 4.11. Правил акции): https://www.pari.ru/pages/08_09_0908_vs.


Пункт гласит об этом. 4.11. Организатор оставляет за собой право аннулировать Фрибет и отказать Участнику Акции в его предоставлении без объяснения причин в случае, если в отношении Участника Акции возникнут подозрения в нарушении «принципа честной игры» или применении стратегий, которые по мнению Организатора, направлены на получение несправедливого преимущества Участника Акции перед Организатором либо другими Участниками Акции. В спорных ситуациях решение уполномоченных представителей Организатора является окончательным. Участник Акции вправе оспорить такое решение в соответствии с Правилами азартных игр Организатора. На моё удивление и последующие слова о том, что я ничего не нарушил и всё делал как и всегда с их акциями, я получил ответ, что решение окончательное, Но в пункте который мне выслали указано, что - Участник Акции вправе оспорить такое решение в соответствии с Правилами азартных игр Организатора. На вопрос у оператора пари, как я могу это сделать и попросив обьяснения о том, что это означает, я получаю лишь один и тот же ответ, что я могу делать что хочу. Я считаю поведение сотрудника некомпетентным и прошу пересмотреть данное решение, я готов любыми способами доказать свою правоту так как дорожу данной конторой и её акциями.

Если нужно также приложу скриншоты переписки с оператором pari.