Жалоба №14334181: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

9 сентября, 09:39

Здравствуйте! При попытке вывода средств с бк Марафонбет 19 августа мне пришёл запрос на верификацию. С 19 августа по 8 сентября мною были предоставлены все документы, запрашиваемые данной бк. Сегодня утром мне пришло письмо со следующим содержанием: "Ваш игровой счёт в БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка всё ещё продолжается. Благодарим вас за терпение. Как только проверка закончится, мы сразу же вам сообщим." Все документы были предоставлены вовремя с моей стороны, не понимаю в чём заключается продолжение проверки. Прошу арбитраж помочь разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста.

Сумма: 40721 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

В случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться с жалобой в СРО, Федеральную налоговую службу с последствующим исковым заявлением.

Прислали мне такое письмо. В этом пункте сказано, что личные данные не мои. Как это может быть так? Я отправлял только свои документы. Марафонбет заставил меня бегать по банкам, салонам связи собирать выписки и документы для чего? Чтобы мне просто вернули депозит?