Жалоба №14334183: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Прошу содействия в пересмотре технического с Бк «Фонбет» 09.09.2026 в 06.23.24 мной было оформлено пари на событие Ман Сити(Totti)-Боруссия Д (Hyper) а также Спортинг(LUMIX)-Ювентус(Taz)номер купона 14551074003 При вводе суммы ставки в купоне произошел критический баг интерфейса мобильного приложения(залипание и зависание тачскрина софта).Из-за некорректного отклика программы и задержки(лага)отображения,система некорректно обработала мой запрос.Вместо планируемой суммы,приложение в один клик автоматически поставило и зарегистрировало ставку на весь доступный баланс(ва-банк). Ставка была рассчитана как проигрыш.Служба поддержки в чате предоставила стандартный ответ, отказавшись передавать тикет на углубленный аудит в технический отдел. Я не подтверждал ставку в ва-банк осозднанно списание произошло из-за системной ошибки на стороне софта БК.Прошу представителей «Фонбет»поднять детальные логи сервера и зафиксировать задержку отклика приложения(пинг/лагание интерфейса)в указанную миллисекунду после чего аннулировать ставку(сделать возврат с коэффициэнтом 1.0)
