Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14334451: Блокировка вывода средств - верификация

28 сентября, 02:45
5

Здравствуйте, прошу вас помочь мне! У меня никогда не было проблем с официальными бк которые сотрудничают с цупис и разрешены в рф! Я совсем недавно решил установить марафон и пополнил туда 10 тысяч рублей, с них я выиграл 27 тысяч, дали 5000 фрибет и с них еще 10 тысяч выиграл, в сумме на балансе 37 тысяч и после попытки вывода пошли запросы документов, когда верификация и так полная в цупис, но я пошел на уступки и предоставил им все документы. Начиная с паспорта + права, договор дебетовый карты и тд, как и кучу других людей. Что меня еще смутило это скриншот с госуслуг с раздела сим-карты, но я им это тоже предоставил, теперь выписку по Сбп требуют, это просто уже абсурд, столько времени на это все уходит и они вечно запрашивают новые и новые документы, лишь бы не отдать деньги.Если вы не сможете мне помочь, я планирую идти писать заявление в МВД и дальше обращаться в суд. На данный момент они мне заблокировали личный кабинет, ставки не могу совершать, историю ставок посмотреть тоже не могу, пополнение и вывод тоже заблокировано. Я записал запись экрана всего личного кабинета на этот случай, когда еще не было блокировки, по просьбе могу показать, если понадобится.

Сумма: 37000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Больше ничего не просят, но аккаунт все равно заблокирован! Никаких движений нет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить запрошенную выписку. Это вполне стандартный запрос для подтверждения платежа в БК.
Все предоставил и даже фотку с паспортом на фоне письма, щас просто игнорят
Хорошо, я щас ее предоставлю, но думаю на этом не закончится история
Копировать токен