Жалоба №14334471: Блокировка вывода средств - верификация

29 сентября, 12:16

Месяца 4 делал ставки на кибер футбол в БК Фонбет, на некотором этапе стал выходить плюс по выигрышным ставкам. 22.09.2026 заблокировали вывод денежных средств, и возможность делать ставки объяснили это тем что проходит верификация. Затребовали фото паспорта, сэлфи с паспортом и листом бумаги с датой и фамилией, фото страницы паспорта с фотографией на свет, чтобы было видно водяные знаки, фото паспорта с монитором на фоне переписки со службой поддержки. Все требуемое отправил, написали узнать через 3 суток. 25.09. 2026 затребовали снова сделать фото паспорта с монитором компьютера на фоне переписки со службой поддержки и отправить в течении 20 минут. Все необходимое сделал, опять написали узнавать через 3 суток. 28.09.2026 затребовали сделать фото паспорта с монитором на фоне переписки, убрать на компьютере опцию всплывающее окно задач, все сделал, отправил, опять написали ждать 3 суток. Мне кажется это похоже на затягивание процедуры верификации, с мошенническим умыслом не выплачивать выигрыш. На счету на данный момент 9895 рублей. Прошу рассмотреть мою жалобу.

Сумма: 9895 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Обратитесь в поддержку послезавтра. Если результата так и не будет, то сообщите здесь, тогда сделаем запрос. Прямо сейчас смысла нет запрашивать, все равно ваши документы пока на проверке.

Здравствуйте 01.10.2026 запросили сделать новое фото с телефоном в руке и разворотом паспорта , на фоне переписки со службой поддержки, в течении 15 минут, все сделал отправил, ответили узнавать о ходе верификации 7 октября. ИТОГ срок верификации полмесяца !!!!!!