Жалобы
Решено

Жалоба №14334474: Блокировка вывода средств - верификация

29 сентября, 15:48
3

Здравствуйте я Юсупова Виктории Вячеславовна, 13 сентября 2026г. поставил ставку на матч футбола Уфа Волга . Когда шел второй тайм матча Уфа Волга вела 0-1 . А Уфа не проиграет за коэффициент три с чем-то сумма остатки была 50 000 руб. когда Уфа сравнял счёт один один мне предложили выкупить ставку за 118 000 естественно я её выкупила!!! после выкупа у меня начались проверки допросы и так далее я предоставила все необходимые документы паспорт с даты подписью с числом и так далее . Сейчас осталось пройти вроде как только верификацию по видео звонку верификацию звонка мне не звонят а если звонят то просто сбрасывают трубку и придумывают липовые отмазки якобы у меня не включён микрофон якобы у меня не включён камера якобы у меня у устаревшие приложение и так далее звонок видео переносится уже вторую неделю прошу пожалуйста компетентных специалистов разобраться в данном вопросе и по посодействовать в решении моего вопроса

Сумма: 118775 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте переключиться с вай-фая на мобильный интернет или наоборот. Отключите ВПН, если он включен. Проверьте, что выданы разрешения приложению.
Доброй ночи Дмитрий перезаписывают 3 раз все делали уже не помогает ,следующая запись на 2 октября
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можем попробовать вам согласовать звонок на сегодня или на завтра.
Копировать токен