Жалоба №14334506: Блокировка вывода средств - верификация

«Необоснованная задержка выплаты выигрыша (118 775 руб.) после прохождения верификации в БК BetBoom» Суть жалобы: Я являюсь клиентом bet boom Мною был оформлен вывод денежных средств в размере 118 775 рублей. С 13 сентября букмекер инициировал процедуру дополнительной верификации, которая необоснованно затянулась на длительный срок. Хронология событий: 1. С 13 сентября: начало процесса доп. проверки. 2. С 25 сентября: букмекер неоднократно переносил сроки проведения видеоконференции без веских на то оснований. 3. 2 октября: я успешно прошла видеоконференцию, ответила на все вопросы сотрудников службы безопасности. 4. Результат: после прохождения проверки мне сообщили о необходимости ожидать еще 5 дней. Учитывая, что процесс проверки длится уже более двух недель, у меня есть серьезные опасения, что букмекер намеренно затягивает выплату моих средств, придумывая новые поводы для отсрочки. Я предоставила все необходимые документы и прошла все требуемые процедуры. Требование: Прошу Legalbet содействовать в решении данного вопроса: запросить у БК BetBoom статус проверки и обязать их произвести выплату денежных средств в ближайшее время, так как все предусмотренные регламентом процедуры с моей стороны выполнены в полном объеме. В случае дальнейшего бездействия или очередных «переносов» сроков, я буду вынуждена направить официальную досудебную претензию в адрес букмекера, а также подать жалобу в ЕРАИ (Единый регулятор азартных игр).Прошу специалистов легал бет разобраться и по содействовать в моем вопросе спасибо за внимание