Жалобы
Решено

Жалоба №14334546: Блокировка вывода средств - верификация

5 октября, 15:20
2

Здравствуйте (ID 79204444) Месяца 4 делал ставки на кибер футбол в БК Фонбет, на некотором этапе стал выходить в плюс по ставкам. 22.09.2026 заблокировали вывод денежных средств, и возможность делать ставки объяснили это тем что проходит верификация. Затребовали фото паспорта, сэлфи с паспортом и листом бумаги с датой и фамилией, фото страницы паспорта с фотографией на свет, чтобы было видно водяные знаки, фото паспорта с монитором на фоне переписки со службой поддержки. Все требуемое отправил, написали узнать через 3 суток. 25.09. 2026 затребовали снова сделать фото паспорта с монитором компьютера на фоне переписки со службой поддержки и отправить в течении 20 минут. Все необходимое сделал, опять написали узнавать через 3 суток. 28.09.2026 затребовали сделать фото паспорта с монитором на фоне переписки, убрать на компьютере опцию всплывающее окно задач, все сделал, отправил, опять написали ждать 3 суток. 01.10.2026 запросили сделать новое фото с телефоном в руке и разворотом паспорта , на фоне переписки со службой поддержки, в течении 15 минут, все сделал отправил, ответили узнавать о ходе верификации 7 октября. ИТОГ срок верификации полмесяца !!!!!!Мне кажется это похоже на затягивание процедуры верификации, с мошенническим умыслом не выплачивать выигрыш.

Сумма: 9895 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обратитесь в поддержку завтра в указанное БК время. Если результата так и не будет, то сообщите здесь, тогда сделаем запрос.
Копировать токен