Жалоба №14334572: Блокировка вывода средств - верификация

7 октября, 11:10

Изредка ставим с парнем на киберспорт когда его смотрим, по 10-15 тысяч раз в месяц когда проходят топ турниры, ставки в большинстве случаев прематчем, так и было в этот раз. Поставила за 3 часа до матча на команду 1win против spirit, выиграла с 15 тысяч 105, и тут же блокируют вывод. Еще раз повторяю для абсурдности, Прематчем на самое топовое кибер спортивное мероприятие. Вывод в блоке и какая то сложная верификация, хотя когда проигрывали до этого, максимально радушно принимали деньги и ничего не блокировали, это нормально вообще? И в конце добавлю, Прематчем на топовое киберспортивное событие ! Порекомендовали написать об этом сюда, надеюсь помогут

Сумма: 105000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Вам нужно предоставить запрошенные документы. Ничего особо сложного там не запрашивают.

А почему не запрашивали во время проигрышей?) просят договор сотовой связи, у меня он на Маму, так как номер мой с 14 лет, ответов от поддержки на это я не получаю

Номер нужно переоформить на себя. Документы с данными другого человека у вас не примут.

Вы видели сроки, в которые это делается, скажите мне хоть одну причину, почему я должна ждать выигрыш месяц а то и больше? Повторюсь, прематчем на топ событие, я посмотрела другие жалобы, там мошенник на мошеннике, но у меня то просто обычная ставка под трансляцию

Комментарий был отредактирован

По правилам номер телефона должен принадлежать владельцу счета. Это касается всех аккаунтов, независимо от того, кто какие ставки делал.
Переоформление занимает не так много времени, уж точно не месяц.

Дмитрий, вы еще здесь?

А когда спросили про аегис в доте это вообще хохма, какой аегис, мне просто нравится картинка и драки с уничтожением трона 😂

Добрый день, сегодня прошла видео верификацию в бетбум, что бы вы понимали у меня там 10 ставок на киберспорт, и некоторые были 10 месяцев назад, естественно я уже не помню на что я там ставила это очевидно, спрашивали про валорант, видимо тогда на него когда то ставила, хотя вот сейчас исключительно кс и на вопросы про кс ответила так как знаю, всякие профайлы естественно я знать не могу, мне это неинтересно, мы просто смотрим с друзьями, зачем такое спрашивать у девушки которая четко сказала что ставить когда смотрит трансляцию мне не понятно