Жалобы
Решено

Жалоба №14334573: Блокировка вывода средств - верификация

7 октября, 11:47
4

ID 79204444 Месяца 4 делал ставки на кибер футбол в БК Фонбет, на некотором этапе стал выходить в плюс по ставкам. 22.09.2026 заблокировали вывод денежных средств, и возможность делать ставки объяснили это тем что проходит верификация. Затребовали фото паспорта, сэлфи с паспортом и листом бумаги с датой и фамилией, фото страницы паспорта с фотографией на свет, чтобы было видно водяные знаки, фото паспорта с монитором на фоне переписки со службой поддержки. Все требуемое отправил, написали узнать через 3 суток. 25.09. 2026 затребовали снова сделать фото паспорта с монитором компьютера на фоне переписки со службой поддержки и отправить в течении 20 минут. Все необходимое сделал, опять написали узнавать через 3 суток. 28.09.2026 затребовали сделать фото паспорта с монитором на фоне переписки, убрать на компьютере опцию всплывающее окно задач, все сделал, отправил, опять написали ждать 3 суток. 01.10.2026 запросили сделать новое фото с телефоном в руке и разворотом паспорта , на фоне переписки со службой поддержки, в течении 15 минут, все сделал отправил, ответили узнавать о ходе верификации 7 октября. ИТОГ срок верификации полмесяца !!!!!!Мне кажется это похоже на затягивание процедуры верификации, с мошенническим умыслом не выплачивать выигрыш.

Сумма: 9895 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы обращались сегодня за информацией о ходе проверки?
Здравствуйте. После 13.00 по Московскому
Комментарий был отредактирован
В чате тишина, СП говорят ждите
Все, верификация пройдена, извините за беспокойство
Копировать токен