Жалоба №14334594: Блокировка вывода средств - верификация

8 октября, 11:46

Пишу сюда после месяца общения с техподдержкой Бет-М. Я пополнил контору, хотел отыграть бонусы (условия я никак не нарушал). После всех процедур не выводили деньги на балансе приблизителньно (10400), затем вовсе заблокировали аккаунт. Писал в тп и делал то о чем о нем просили (подробная СЛИШКОМ верификация), паспорт, прописка, просвет, ИНН, снилс, ЖКХ, договор с оператором и все это еще с селфи с моим лицом. Сейчас на стадии что они запросили выписку из ЦУПИСА за 3 месяца и подтверждение что я владелец карты с которой происходили пополнения, я им это предоставлю cегодня, но честно выглядит так будто это все делается специально чтоб я забил на это дело еще и тп отвечает довольно долго. Тем более почитав отзывы понял что след проверка будет видеозвонок, на него я тоже согласен все данные мои и я не нарушал никаких правил, но не готов на ожидание ответа 2 месяца (если верить отзывам). Пишу вам в надежде на помощь и ускорения в этом деле, сумма для меня весомая и она мне нужна, заранее спасибо. Все доказательства могу предоставить.

Сумма: 10400 ₽

здравствуйте, мне ответили, но хотел узнать можете ли вы помочь ускорить этот процесс, потому что сумма для меня не малая и нужная мне, а суда по прошлым отзывам раньше двух месяцев они не ответят и не факт что ответят когда пройдут эти два месяца

здравствуйте, прошел видеовериф и так и не получил никакого ответа

Букмекер запрошен по жалобе.

хорошо, спасибо большое

Здравствуйте. Предоставьте то, что у вас запросили. А потом если не будет ответа от БК, то сделаем запрос.

здравствуйте! вот на фото ниже приложил что последнее они просили и также вторая фотка что я им это отправил, но на удивление ответа еще нет, хотя о том что документы приняты или не подходят им они пишут в течение суток. Я просто понимаю, что все что они делают и просят в рамках закона, но это действительно тянется уже долго и судя по отзывам не одного меня и редко это заканчивается в пользу пользователя. И вот решил вас попросить заранее вас помочь мне, если есть такая возможность, потому что в данный момент эта сумма мне очень нужна, ну и поддержка БетМ уже думаю давно понял что я это я, а не какой-то другой человек.