Жалоба №14334609: Блокировка вывода средств - верификация

9 октября, 13:21

После нескольких выигрышных ставок , ограничили вывод и пополнение средств без причины и направили аккаунт на проверку до 90 дней по пункту 5.24.4, в поддержке причину не называют , хотя все верификации пройдены и видео звонок и тд, на счете застряло 29.128р так еще и после ставки коэффициент пари изменился без предупреждения , и после этого ограничили доступ , прошу вас помочь разобраться с б/у Leon

Сумма: 29128 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Когда вы видеоверификацию проходили?

Здравствуйте я проходил и 4 и потом 5 числа и даже 7 несколько раз они запрашивали и даже по видео звонили и все было подтверждено

Именно видео 7 числа если мне память не изменяет

Обычно после видеоверификации в течение нескольких дней результат сообщают. Думаю, скоро вы ответ от БК получите. Пока нужно подождать. Если на следующей неделе ответ не получите, то напишите здесь, тогда сделаем запрос.