Жалоба №14334616: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток, очень прошу помочь в моей ситуации. 03.10.2026 Заблокировали вывод, ввод и возможность ставить на БК Фонбет. Написав в поддержку, не дождавшись ответа спустя 25 минут, отправился спать. На следующий день увидел что они запросили 4 фотографии. Цитирую: "Вышлите, пожалуйста, следующие фотографии:1. Фото разворота Вашего паспорта2. Фото, на котором Вы держите разворот своего паспорта и листок бумаги с сегодняшней датой и Вашей фамилией (Ваше личное присутствие обязательно).3. Фото паспорта на фоне данной переписки. Не перекрывая экран, паспорт расположите рядом с монитором. Монитор и паспорт должны быть в кадре полностью. Откройте окно браузера на весь экран, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на буквах фразы "С уважением, Администрация", курсор должен видоизмениться со стрелочки на вертикальный штрих, текст не выделяйте.4. Фото страницы паспорта на просвет (той страницы, которая с фото). Поверните страницу паспорта с Вашим портретом лицевой стороной в кадр, яркий источник света должен быть за/под страницей. Вы должны увидеть водяные знаки.С уважением, Администрация" Выслав все фотографии и получив ответ в виде ожидания 7 дней на проверку, вынужден был перейти в режим "Ждуна". Хотя на моё предложение пройти верификацию по видеосвязи или напрямую в одном из Офлайн Контор они отказались. Спустя неделю 09.10.2026 написав им в этом же запросе получаю данное сообщение, цитирую: "Сделайте, пожалуйста, новое фото паспорта на фоне данной переписки. Монитор в кадре должно быть видно полностью. Курсор расположите на буквах "С уважением, Администрация».Просим Вас выслать фото оперативно, в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения.С уважением, Администрация" Вопрос зачем им снова такая же фотография, сам не понимаю. Более того снова отправили в режим ожидания на неделю с данным сообщением, цитата: "О ходе процедуры верификации просим самостоятельно уточнить 17.10. после 19-00 Мск в данном Запросе.С уважением, Администрация". Прошу LegalBet, рассмотреть данную ситуацию и помочь разобраться. Похоже на искусственное растягивание. ID Личного кабинета: 16007651
