Жалоба №14334662: Проблема с бонусными средствами

14 октября, 15:22

Бетбум стал массово кидать игроков на призы в своих акциях. Я стал победителем сентябрьского розыгрыша их акции в телеграмме "ПУТЬ ЧЕМПИОНОВ" - в день зачисления призов свой приз я не получил. Так же в этот же день (прошлая пятница) я и не только я был удалён из списка победителей в их акции с "Кибером" фентези. От поддержки абсолютно всегда дефолтный скриптовый ответ "К сожалению после проверки не смогли включить вас в список победителей". Поддержка не работает совершенно ни на сайте ни на почте, ни админ тг канала ничего не делает. САМОЕ ГЛАВНОЕ: ПРИЗЫ ДО ПЯТНИЦЫ ПРИХОДИЛИ С ДРУГИХ АКЦИЙ. И Я ДАЛЕКО НЕ ОДИН ТАКОЙ. ДЕСЯТКИ ЛЮДЕЙ ПИШУТ ВО ВСЕХ ЧАТАХ. Статус моего аккаунта не менялся, никаких верификаций или ещё чего-то не было. БЕТБУМ СТАЛ В НАГЛУЮ И ОТКРЫТУЮ КИДАТЬ ИГРОКОВ. У компании НЕЛЬЗЯ ВЫИГРЫВАТЬ ВООБЩЕ! За последний месяц люди что только не писали за что улетали на длительные верификации, теряли свои честно выигранные деньги, получали порезки счетов. ВВЁЛ ПРОМОКОД - ПОЛУЧИЛ ВЕРИФИКАЦИЮ. ПРОИГРЫВАЛ МИЛЛИОНЫ - ЧУТЬ ВЫИГРАЛ - УЛЕТЕЛ. Ставьте свои деньги проигрывайте, можете участвовать в акциях - НО ПРИЗЫ МЫ ВАМ НЕ ОТДАДИМ. У бедняжек бюджеты упали из-за самоограничений игроков - они решили начать максимально душить игроков по всем фронтам. Самый смех, что их же амбассадорам стримерам прям во всемя стримов прилетают верификации. На данный момент это самая позорная и худшая БК в СНГ. Кромешный позор. Служба безопасности нулевая. ПОЛНЫЙ ИГНОР СЕЙЧААС.

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. Ограничения введены по по причине выявленных нарушений. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

В чём мой жалоба необоснована и в рамках каких правил? Я ещё раз повторяю, что до 9-10 октября призы приходили. МАССОВО ИГРОКАМ ПЕРЕСТАЛИ ЗАЧИСЛЯТЬ ПРИЗЫ ПОСЛЕ ЭТИХ ДАТ. С аккаунтом ничего не менялось и Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, СТАТУС МОЙ ИЗМЕНИТСЯ НЕ МОГ. Они собственноручно лишили игроков призов. Вы предоставили ровно такой же скриптовый ответ как даёт букмекер и всё. На деле это звучит так - "Мы захотели не отдавать - мы не отдали и нам плевать". И ограничения не в бонусной программе компании, А В ЗАЧИСЛЕНИИ ПРИЗОВ. Я требую чтобы вы сделали ещё один запрос букмекеру и разобрались в ситуации. На данный момент вы не единого слова не написали нового, ровно тот же скриптовый ответ от поддержки котрой плевать.