Жалоба №14334698: Блокировка вывода средств - верификация

16 октября, 01:18

Здравствуйте, играл на сайте BetBoom, в моменте выиграл 270к рублей на ставках на тир-1 турнир в контр страйке, после чего мне заблокировали вывод и попросили предоставить документы для верификации, я предоставил все документы и они были одобрены кроме документа о принадлежности номера, я пользуюсь оператором YOTA, и мой оператор связи отказывает мне в предоставлении документа именно с живой синей печатью, я уже обошел более 10 салонов связи, и в каждом мне говорят что они уже более полугода не ставят печати на документы, единственное что я смог добиться это документ с подписью сотрудника (но без живой печати), и скан документа с печатью, но не оригинал, уже отправлял несколько запросов в поддержку бк, но отвечают скриптом что нужен документ с живой печатью, готов предоставить любую информация и всеми способами подтвердить что аккаунт принадлежит мне, весь этот процесс тянется уже более месяца, просьба помочь с данным вопросом Id BetBoom: 5259675

Сумма: 270000 ₽

Здравствуйте

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Удалось вам получить подходящий документ у оператора?

Здравствуйте, я поменял оператора связи, Получил документ от МТС, в нем есть мой номер телефона, мое ФИО, подпись сотрудника и печать, подскажите он подойдет? Сейчас загрузил его, ожидаю ответа от betboom

Назначил звонок с оператором на субботу

Вы уверены, что на субботу? По выходным вроде бы не звонят.

Ваш документ приняли. Осталось пройти видеоверификацию. Согласовать дату и время звонка можно в чате поддержки.

А какие операторы спокойно выдают такую справку с печатью по вашему опыту?

А не знаете случайно, МТС выдает спокойно документы с печатью?

Не сказать, чтобы просто. Но точно больше возможностей получить.

Да запрашивал, все возможные документы где фигурируют нужные данные, но они категорически отказываются ставить живую печать, и ссылаются на то что они это не делают уже более полугода

Без печати не примут документ. Если так и не сможете найти ее в салонах YOTA, альтернативой станет переход к другому оператору.
Справку о принадлежности номера справшивали? Некоторым игрокам на нее ставят печать.