Жалоба №14334722: Блокировка вывода средств - верификация

18 октября, 07:35

Здравствуйте, сегодня обнаружил что бк Лига ставка заблокировала мне вывод моих средств. Написал в поддержку, сообщили что нужно посетить их ближайший клуб для дополнительной верификации с личным присутствием и скинули ссылку на карту с геолокациями клубов. Я живу В Пермском крае и ближайший клуб Лиге ставок от меня находится в Самаре а это больше 1000км от меня, что делают поездку финансово и времено затратной. На мою просьбу пройти верификацию дистанционно онлайн или выслать документы заверенные у нотариуса, был получен отказ. При этом пополнять счет и делать ставки я могу. Из чего следует, что букмейкерская контора Лига ставок нарушает закон по трем ключевым пунктам: 1. Неравноправие сторон и зло употребление правом (ст. 10 ГК РФ) 2. Ущемление прав потребителя ( ст. 16 закона «О защите прав потребителя» 3. Удержание денежных средств (ст. 1102 ГК РФ). Прошу legalbet помочь решить этот вопрос. В противном случае буду писать до судебную претензию и жалобы в Единый ЦУПИС, Роспотребнадзор и ФНС.

Сумма: 18484 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.