Жалобы
В работе

Жалоба №14334758: Блокировка вывода средств - верификация

20 октября, 19:14
10

Хочу предупредить всех, кто рассматривает «Бетсити» как площадку для ставок. Это история о том, как букмекер отдает деньги только на словах, а на деле ищет любой повод, чтобы их не выплачивать. Я играла долго, в основном в минус — как и большинство. Но недавно мне удалось выиграть 230 000 рублей. После запроса на вывод контора моментально затребовала идентификацию. Я прошла её полностью: предоставила все документы, прошла видео-звонок, ответила на все вопросы. Думала, что дальше — выплата. Но не тут-то было. Аккаунт не разблокировали. Зайти нельзя, ввести или вывести деньги — тоже. Поддержка отвечает шаблоном: «Идет проверка». Причину не объясняют, сроки не называют, на конкретные вопросы не отвечают. они просто тянут время, чтобы я сдалась и махнула рукой на свой выигрыш. Никаких внятных оснований для блокировки мне не назвали — ни нарушения правил, ни подозрений в мультиаккаунтинге, ничего. Я знаю, что это не единичный случай. На форумах полно историй, где «Бетсити» блокирует игроков после крупных выигрышей, а потом просто аннулирует ставки или тянет с проверками месяцами. Это не букмекер, а ловушка: сначала дают играть, а как только ты выиграл — включают режим «мы вас не знаем». Я уже уверена, что даже после разблокировки мне порежут лимиты и на ставки, и на вывод. В данном случае я напишу по 1000 отзывов на данную БК . 13777401

Сумма: 230000 ₽
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Нет ответа? После проверки в неделю они заблокировали снова доступ почти сразу же, деньги вывести не дали, запросили договор с оператором, все предоставила. Опять отправили на проверку до 3.11, прошло уже больше 10 дней с момента блокировки.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока ответа от БК не было.
Они отправили мой счет на проверку еще на неделю, сделайте что то!!!! Пожалуйста
Они меня снова заблокировали )))
Разблокировали счет, пишут вывод средств недоступен
Проверка началась 18.10
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, тогда еще слишком рано для жалобы. Раньше чем через неделю нет смысла запрашивать БК. Вам пока нужно подождать.
Разблокировали, но вывести не дают и поддержка молчит
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда у вас началась проверка?
Копировать токен