Жалоба №14334768: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

21 октября, 12:40

Здравствуйте, произошла следующая проблема с букмекерской конторой Bet Boom, Я внес депозит 400.000 рублей, поставил ставку, ставка выиграла, хотел вывести часть денег и поставил их на вывод, спустя 5 минут пришло уведомление потверждение личности, я покрутил головой в режиме онлайн, загрузил паспорт, спустя 10 минут потребовали пакет документов из 5 пунктов, я 2 раза загружал, документы не принимают, на нервах поставил самоогоаничение, прошу помочь с решением вопроса, не каких правил не нарушал, аккаунт в очень большом минусе, ставку ставил по линии, использовал все свои данные.Депозит вносил 400.000. Сделал фотографии ставки, сделал фотографии депозита, записал видео. Прошу очень разобраться в данной сетуации.

Сумма: 780000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.

Депозит 400 тысяч рублей, выводов нет. Обращайтесь к юристу и пишите досудебную. Товарищ сталкивался с подобным, все возместили

Здраствуйте а причем тут выигрыш? Если у меня там депозит 400.000! Где тогда мой депозит? Я внес 400.000 сделал 1 ставку и ничего не выводил

Можете объяснить почему мой депозит не отдают? Выигрыш ладно унулировали а где тогда мой депозит?

Напишите мне пожалуйста а где мой депозит 400.000 тогда? Я внес 400.000 сделал 1 ставку, ставка выиграла я ничего не вывел, депозит хотите сказать тоже можно анулировать? Это полностью мои деньги!!!

Значит, у вас ранее были успешные выплаты и их сумма превышает сумму депозитов.

Всегда все было в минусе, смотрите даже за октябрь нету такого вывода 400.000, помогите решить проблему! Это просто беспредел чистой воды! Не отдают даже депозит

Даже за 3 дня, за 5 дней не было вообще выигрышей

Речь идет не о выплатах за 3 или 5 дней. А вообще за историю аккаунта?

Пополнения аккаунта 3млн 780 тысяч вывод с аккаунта 1млн 878 тысяч

Уточнил информацию. Должны были выплатить, но транзакции по какой-то причине не прошли. Вам должна была смс прийти с инструкцией.

История аккаунта 2 миллиона минус

Не одной выплаты не было

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Если вы устанавливаете самозапрет во время проверки, то по правилам это приравнивается к отказу от верификации. Выигрыш в таких случаях аннулируется.