Жалоба №14334776: Блокировка вывода средств - верификация

21 октября, 19:27

Здравствуйте, прошу вас помочь мне в верификации аккаунта, я загрузил все документы 4 из 5 прошли (не с первого раза каждый документ наверное со второго или третьего раза) 1 мне отклоняют постоянно, а именно платежный документ я формирую справку о движение средств по карте в т-банке они мне отвечают: "Пожалуйста, загрузите документ корректно: Фото платёжной карты или скриншот с данными использованного электронного кошелька - Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтвердите, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция пополнения вашего счета BETBOOM. За выпиской необходимо обратиться в банк. В документе одновременно должны быть отображены ФИО, транзакция, печать. Подтвердите транзакцию за 18.10.2026 в 18:46. Пожалуйста, загрузите на эту почту документ от банка в электронном, исходном файле." Я не пойму какую справку я еще должен им дать, я написал им на почту они ответ не дают. Почитал тут не у одного меня проблемы с этой бк

Сумма: 24820 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Можно закрыть проблема решена👍

Дмитрий, здравствуйте! Поддержка BetBoom прислала официальный отказ в выводе. Они требуют проставить оставшуюся часть депозита (около 7 000 рублей), ссылаясь на свои правила. Повторюсь: я не хочу рисковать своими деньгами и совершать прогнозы, играть я передумал. Я согласен на возврат средств с удержанием комиссии БК за транзакцию (если это необходимо), но совершать ставки меня принуждают незаконно. Помогите согласовать возврат депозита через представителя БК

Пришло смс на почту что вывод доступен, делаю заявку на вывод, ее отклоняют причина: чтобы я поставил ставку, и у меня опять требуют верификацию, помогите пожалуйста с этим вопросом

И вот опять в приложение вот это

отправил Payments@betboom.ru

Комментарий удалён по просьбе пользователя

отправил новый файл запросил у ТП

Дайте вашу почту я отправлю вам исходный файл

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Попробуйте эту выписку отправить на почту Payments@betboom.ru

отправлял отклоняют, сейчас отправил другой который с тп т-банка прислали

Здравствуйте. Вам нужно предоставить выписку из Т-банка по счету, с которого было пополнение в БК. На выписке должен быть виден депозит, который вы сделали 18.10 в 18:46. Так же на документе должны быть ваши ФИО, печать банка и подпись сотрудника.