Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14334783: Блокировка вывода средств - верификация
22 октября, 00:53
6
Здравствуйте, мною был сделан депозит в размере 4500 и сделано 2 ставки на лигу чемпионов, мои ставки сыграли и при попытке вывести выигрыш, букмекер заблокировал мой аккаунт так, что я не могу туда даже войти. Далее стали вымогать у меня документы и ответили, что пока не предоставлю они мне мои деньги не вернут. Проанализировав ситуацию и все риски, я решила забрать свой депозит, на что тоже получила отказ. У меня есть основания думать, что букмекер не заслуживает доверия, также я ознакомилась с жалобами с вашего сайта и еще раз убедилась в том, что отправлять им какие-либо свои данные опасно. Прошу помочь мне в возврате моих личных денег. Выигрыш того не стоит.
Сумма:
7380 ₽
Комментарий администратора
Игроку необходимо предоставить запрошенные документы.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Верификация - это стандартная процедура в большинстве БК. Вам нужно предоставить запрошенные документы.
Дмитрий Демин
0
Что значит нужно? Для возврата депозита ничего не нужно! Вы меня что принуждаете?
Руководитель отдела арбитража
Skepovel
0
Вам нужно подтвердить то, вы являетесь владельцем аккаунта.
Дмитрий Демин
0
Для этого есть процедура идентификации и она была пройдена. Средства обязаны вернуть и не нужно заниматься шантажом.
Руководитель отдела арбитража
Skepovel
0
Как минимум фото паспорта вам нужно будет предоставить для подтверждения принадлежности аккаунта.
Дмитрий Демин
0
Что за бред вы мне тут пишите, аккаунт идентифицирован, деньги они приняли и обязаны вернуть. Это не обсуждается.
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽