Жалоба №14334838: Блокировка вывода средств - верификация

26 октября, 23:08

Я клиент BetBoom, номер аккаунта — [ваш ID]. Уже два месяца не могу пройти верификацию. Вы запрашиваете документ, который я не могу получить: мой оператор связи выдаёт только документы без печати и подписи, а такие вы не принимаете. Получается замкнутый круг, и я не знаю, что делать. Прошу принять имеющиеся у меня документы (или скриншоты из личного кабинета оператора) либо письменно объяснить, какой другой способ подтверждения вы принимаете. Также прошу завершить верификацию и восстановить возможность вывода средств. Если вопрос не решится, я обращусь с жалобой в ЦУПИС и ФНС.

Сумма: 200000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Получилось предоставить подходящий документ?

Все что можно было я запросил, мне выдали, распечатали, но там только электронная подпись, а они самостоятельно не ставят ничего только документ в таком виде в котором им выслали электронно

Тогда посоветуйте салон мегафон в Москве где выдают договоры с печатью

Необязательно предоставлять именно договор. Это может быть любой документ от оператора, где есть ваши ФИО, номер телефона, печать и подпись. Например, это может быть справка о принадлежности номера или детализация.